商品配送問題

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商品配送問題

全台超商「滿999免運」優惠中!

地點寄送方式預計寄送時間運費
台灣本島宅配到府不限大小1-2工作天(不含假日)*特殊偏遠地區約2-5個工作天(不含假日)$130
台灣本島超商取貨有重量包材限制
【5公斤以下】
2-3工作天
*特殊偏遠地區約2-5個工作天(不含假日)
$60
澎湖、金門、馬祖超商取貨有重量包材限制
【5公斤以下】
3-5天
視船期而定
$60

*台灣地區運費計算規則:
a. 同一訂單、寄送同一地址,宅配的話不限制產品數量、種類,皆收取一份運費。
b. 如需分寄不同地址時,請您務必分開下單喔!若您下單時為同一筆訂單,但因故需要寄送不同地址,我們將依照收件地址數量加收運費。
c. 超商要注意重量,超過5公斤或包材限制,需分兩單下單唷。【不確定都可以私訓官方Line : @petpapa ,小編在線上為您服務】

大型包裹的運送物流及注意事項

購買多件商品等體積較大包裹,我們統一將以【黑貓宅急便】配送,商品寄出後請再留意您的包裹及收件地址電鈴或物流人員敲門,若無人在家,物流人員會以電話通知,這部分還請您留意唷。

超商包裹超過7天未領取怎麼辦 ?

若包裹送達超商已超過7天均未領取,包裹將由超商店面交由其配合物流轉倉退回給我們,整體流程需時5-7個工作天。


待我們收到退回包裹後將以email通知您是否需要重新寄出,若確定重新寄出,將通知您負擔再次寄出之運費NT$60;

若您是已經付款,訊息在一週後均未回覆,我們將於20個工作天(不含假日)後將訂單金額扣除處理費NT$80後依原付款方式退還給您。


品質安心 製程嚴格,殺菌設備,減少病原
安全交易 SSL 安全資料傳輸加密
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